U okviru Odjeljenja za stručnu podršku u socijalnoj zaštiti Javne ustanove Zavod za socijalnu zaštitu Republike Srpske razvija i implementira programe stručnog usavršavanja stručnih radnika sistema socijalne zaštite s ciljem standardizacije i unapređenja kvaliteta pružanja usluga i stručnog rada. Unapređenjem stručnih kompetencija obezbjeđuje se kontinuirana profesionalizacija, što doprinosi poboljšanju stručne prakse i efikasnijoj zaštiti korisnika usluga.
Javna ustanova Zavod za socijalnu zaštitu Republike Srpske u okviru Odjeljelja za istraživanje i razvoj socijalne zaštite sistemski prikuplja i analizira podatke o socijalnim pojavama i potrebama građana, uključujući istraživanja siromaštva, demografskih trendova, kao i evaluaciju postojećih programa socijalne zaštite. Javna ustanova Zavod za socijalnu zaštitu Republike Srpske aktivno učestvovuje u izradi strategija i planova usmjerenih na unapređenje sistema socijalne zaštite, sa posebnim fokusom na identifikaciju prioritetnih ciljnih grupa i razvoja inovativnih programa podrške. Pored toga, vodi i podržava naučna i primjenjena istraživanja usmjerena na razvoj novih pristupa i procjenu efikasnosti postojećih socijalnih programa.
Javna ustanova Zavod za socijalnu zaštitu Republike Srpske uspostavlja i prati standarde pružanja usluga socijalne zaštite na teritoriji Republike Srpske, kao i idavanje licenci organizacijama koje pružaju te usluge. Javna ustanova Zavod za socijalnu zaštitu Republike Srpske ima važnu ulogu u koordinaciji i jačanju saradnje između vlade, nevladinih organizacija i lokalnih zajednica, sa ciljem obezbjeđenja integrisanog i kvalitetnog sistema socijalne zaštite koji odgovara građanima Republike Srpske.